Lamoda.ru
Lamoda.ru — интернет-магазин, который занимается онлайн продажей обуви. Это один из наиболее популярных онлайн шопов нашей страны, в который обращается клиент при желании купить обувь онлайн.
Ассортимент Ламода: Что можно купить в lamoda.ru
Интернет-магазин обуви Ламода работает всего меньше года, тем не менее он уже успел набрать большой круг клиентов. Несмотря на то, что слова Ламода-обувь стали почти синонимами, в этом онлайн шопе можно также купить женскую и мужскую одежду. Женские, мужские и детские аксессуары дополняют ассортимент онлайн-магазина lamoda.ru. Но, конечно же, женская обувь, мужская обувь и детская обувь для мальчиков и для девочек являются основными категориями товаров, которые предлагает этот магази, а одежда, к сожалению, пока не является ведущим направлением бизнеса компании и сайта lamoda.ru. Отзывы, оставленные пользователями об онлайн-магазине, противоречивы. Однако надо отметить, что зачастую при возникновении задержки заказа проблема заключается в курьерской службе, а не в качестве сервиса Ламода. Тем не менее, каждый вправе составить собственное мнение об этом онлайн магазине. Воспользовавшись его услугами, Вы можете поделиться своим мнением с другими покупателями на этой страничке.
Ламода Ру: Интернет-магазин в России
Интернет-магазин lamoda.ru начал свое существование в феврале 2011 года в России. С тех пор он так быстро набрал силу, что сейчас Ламода уже на слуху у многих. Онлайн шоп был основан при поддержке ряда компаний, к которым относится и Rocket Internet (известная по проектам Groupon, Zalando, eDarling). На данный момент lamoda.ru насчитывыет уже многие десяткми брендов, среди которых Adidas, Tom Tailor, Lacoste и Tommy Hifiger. Преимуществом магазина является то, что у него есть круглосуточная бесплатная служба поддержки для клиентов. К тому же, компания постоянно совершенствуется, стремясь улучшить уровень своего сервиса, в том числе уменьшить время доставки заказов и время ответа на вопросы клиентов.
Интернет-магазин Ламода: Условия оплаты
Интернет-магазин обуви Ламода предлагает несколько способов оплаты заказа:
— наличные курьеру
— наложенный платеж
— банковская карта Visa, MasterCard и Diners Club через систему ASSIST
— WebMoney
— Яндекс Деньги.
Дальнейшую информацию по оплате заказа можно найти на официальном сайте Ламода.
Интернет каталог Ламода: Условия доставки
Если Вас интересует бесплатная доставка Ламода, Ваш заказ должен быть на сумму от 10 000 руб. В противном случае, доставка может обойтись от 199 руб. до 999 руб. в зависимости от региона Вашего проживания. Стоимость доставки на lamoda.ru зависит также от того, выбрали Вы курьерскую доставку DHL, СПСР или Почта России. Важно отметить, что при доставке через Почту России частичный возврат и бесплатная примерка не предусмотрены. Более подробно ознакомиться с условиями доставки и узнать цену доставки заказа от Ламода в Ваш регион можно на официальном сайте компании.
Интернет-магазин Ламода: Условия возврата товара
Товар: одежда, аксессуары или обувь Ламода — подлежат возврату в течение 30 дней с момента получения заказа. При этом обязательными условиями возврата, как стандартно принято, являются надлежащий вид товара, наличие ярлыков и упаковки, наличие документа-подтверждения оплаты товара и правильно заполненного заявления на возврат товара, который не понравился или не подошел по размеру. Если товар был с браком или в ненадлежащей комплектации, то можно рассчитывать на возмещение стоимости его обратной пересылки и стоимости. Для более подробного ознакомления с условиями возврата товара от lamoda.ru можно зайти на соответствующий раздел этого сайта.
Интернет-магазин Lamoda.ru: Отзывы покупателей
На сайте МирБонус Вы найдете отзывы покупателей об интернет-магазине lamoda.ru. Мы стремимся помочь портебителю составить объективное представление об онлайн каталоге Ламода и предоставляемом им уровне сервиса. Если Вы уже стали клиентом lamoda, напишите свое мнение об онлайн покупках в этом магазине – мы приветствуем все точки зрения и будем рады, если Вы поделитесь с нами и с нашими посетителями Вашим опытом!
Интернет-магазин Lamoda — Купоны на скидку
Интернет-магазин Lamoda.ru регулярно предлагает своим покупателям скидки и купоны на скидку. При проведении промо-акции можно получить не только скидку на обувь Ламода, но и,к примеру, бесплатную доставку Вашего заказа или иной бонус или подарок. Самое важное — не пропустить актуальный купон Lamoda, так как действия купонов на скидку ограничено. Проще всего проверять наличие купонов на скидку Ламода на нашем сайте в разделе «Промо-коды». Там Вы найдете как актуальные купоны Lamoda, так и акции, скидки, промо-коды и купоны на скидку дркгих популярных интернет-магазинов. Не упустите Ваш шанс сэкономить!
Ответ от Lamoda
Ответ на отзыв: Автор: Елена, May 9, 2012 – 5:52 pm:
Здравствуйте, Елена! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли прояснить ситуацию.
С уважением,
Лиза Сапожникова.
отличный магазин!
Большое спасибо менеджерам магазина за вежливое обслуживание,быструю доставку и отличное качество товара!Заказ делала в 3 часа ночи(по Москве в5ч утра),через 5 минут перезвонили,подтвердили заказ,уточнили адрес,через неделю(несмотря на праздники)заказ пришел в наш город(еще столько же пролежал на нашей почте по случаю непонятной работы в праздничные дни),даже не ожидала,что все так быстро получу,поэтому рекомендую всем этот магазин!
возврат денег
lamoda, может, и не плохой магазин.
((
((
но ни в коем случае нельзя делать предоплату при покупке!
мне деньги не возвращаются в течение шести дней с момента возврата товара. при этом магазин написал пять дней назад, что деньги перечислены 4-го утром. до сих пор ничего не поступило.
более того – я увидела в интернете аналогичные отзывы о подобном “сервисе”. задержка денег не только у меня.
самое не приятное – что самой приходится за ними бегать
я написала уже четыре письма, ответ один – “мы вам все перечислили”. звонила, но меня не соединили с менеджером. записали данные, сказали, что позвонят. это было 6-го утром. магазин работал в эти дни, но со мной никто так и не связался.
т.е. мало того, что денег не вижу, создается ощущение, что магазин как будто увиливает. не приятно.
Lamoda-довольна обслуживанием!
Добрый день! Вот сделали уже второй заказ, первый получила по почте, большой плюс бесплатная доставка (для регионов), и по оплате по карте сделали скидку 15 проц., заказывала женскую обувь-балетки, сапоги и балетки дочери, футболку, все понравилось и подошло. На сайте есть таблица размеров, где все четко описано, и вообще заказываю свой размер, обувь качественная, на сайте фотографии каждой вещи во всех позициях-большой плюс, и дальше буду заказывать. Навигация по сайту очень удобная, не знаю, почему отрицательные отзывы, может люди что-то делают неправильно?
Ответ от Lamoda.ru
Здравствуйте, Ирина! Приношу Вам извинения за задержку возврата денежных средств. Деньги перевели 20.04.2012. С уважением, Лиза Сапожникова.
Возврат денег
Добрый день,проясните мне,пож,ситуацию с возвратом денег на карточку???!!! Я не знала какой размер мне подойдёт – заказала два – 37 И 38,заказ был сделан 1.04.2012,оплатила карточкой(т.к было на 15% дешевле),привезли 5.04.2012,вторую пару 37 разм забрали(DHL)… Я что то не могу понять – в прошл пятницу (13.04.2012) на мой вопрос – поступили ли угги на склад – мне ответили утвердительно,ждите в понед перевода денег…В среду (18.04.2012),на мой вопрос – где же деньги?Мне ответили,что ваши угги на склад не поступили!!!Как это всё понимать?
номер заказа 20120401-179543
Ответ от Lamoda
Здравствуйте, Елена! Приношу Вам глубочайшие извинения за подобный инцидент. Платежку Вам уже выслали.
С уважением,
Лиза Сапожникова.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Нездравствуйте неуважаемый магазин ЛаМода!
А вернее ООО “Купишуз”. Вы таки вынудите меня через суд истребовать с вас деньги. Сначала ваши консультанты не в состоянии проконсультировать по поводу нужного размера. Обжегшись на другом сайте специально позвонила в вашу службу поддержки чтобы уточнить какой размер мне выбрать на сайте, чтобы получить русский 38 по конкретной модели Marc O’Polo. В следствие этого вы естественно присылаете не мой размер. Затем вы оформляете возврат заказа на склад целый месяц!!!!! только после моих постоянных звонков!!!!!!! И дернул меня кто-то заплатить вам с карточки, да еще и с карточки друга!!!! С момента оформления возврата на склад прошло 2,5 месяца. ДЕНЕГ НЕТ!!!! на мои просьбы дать реквизиты платежа приходят только идиотские смс-ки типа деньги вам отправили 10.02 или деньги отправили на ту карточку с которой платили. Вы что идиоты или своих покупателей таковыми считаете? Вы не в курсе что когда просят реквизиты платежа, то обычно требуется чтобы прислали номер п/п и номер счета, на который перечислены деньги?!
Вынуждена обратиться не только в комитет по защите прав потребителей, но и в суд.
Ответ на отзыв
Здравствуйте, Инна! Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Я отправила запрос по Вашим заказам, чтобы прояснить ситуацию.
С уважением,
Лиза Сапожникова.
Плохой магазин!
Делала заказ дважды. Даже,когда предусмотрительно сразу брала 2 размера на выбор, все равно умудрялись ошибиться. Очень не понравилось,что баллы по карте malina так и не были начислены. При попытке выяснить: когда же их начислят, – шли только отписки, хотя именно Ламода не передала данные. История длится уже 4 месяца! Копии чеков они не выдают,боясь,что я хочу оформить возврат товара.
Ответ на отзыв
Ответ на отзыв: Автор: Алла, March 16, 2012 – 6:34 pm
Здравствуйте, Алла! Я могла бы узнать номер заказа, но, к сожалению, я не знаю Ваш e-mail. Если Вы скажите номер заказа, я смогу уточнить вопрос по возврату денежных средств.
С уважением,
Лиза Сапожникова.
Ответ на положительные отзывы
Очень подозрительные положительные отзывы
Неужели от избытка чувств от удачной покупки? Так почему бы Вам, уважаемые, не оставлять такие же комментарии в обычных магазинах, где вы совершаете такие же удачные покупки? Ну, купили и купили, потом забыли и это нормально. Но,если обнаружите брак, то в обычном магазине сдадите свою покупку без проблем, а вот в итернет-магазине, в частности Lamoda, вернуть -то вернёте им ихний брак, при чём за свой счёт, только вот за возврат денег своих вам придётся попотеть, да ещё как! И также почувствуете избыток чувств, но только уже противоположного свойства. Так что сочувствующим НЕ ВЕ-РЮ! СОТРУДНИКИ Lamoda, занимайтесь лучше своими прямыми обязанностями, так хоть честнее будет.
номер моего заказа
Здравствуйте, Лиза.
На другом сайте отзывов Вы мне сказали, что моя “заявка” на возврат отдана на подпись. Но до сих пор нет положительного результата. Дело дошло до того, что, как только стоит сказать оператору по какому делу звоню, меня не соединяют ни с руководителем Натальей, которая 2 недели назад убеждала меня, в том, что мне вернут деньги обязательно(!), ни с менеджерами, якобы по техническим причинам соединение с ними невозможно…что за бред?! Вообщем, такое положение вещей меня не устраивает и я вынуждена обратиться в соответствующие органы, а также привлеку телевидение, с этим проблем, я Вас уверяю, у меня не будет, т.к. сама имею к нему прямое отношение, и в конце-концов надо же как-то выводить на чистую воду не честных на руку дельцов, извините, по-другому тут не скажешь.
Моё почтение Lamodе.
Ув. Лиза, если Вы работаете специалистом службы поддержки клиентов Lamoda, то зачем спрашивать номер моего заказа, ведь Вам не составляет никакого труда его узнать по моему Е-mail?
Ответ на отзыв
Ответ на отзыв: Автор: ОЛьга, February 25, 2012 – 11:25 am
Здравствуйте, Ольга! Приношу Вам свои извинения за задержку возврата денежных средств! Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить проблему с возвратом денег.
С уважением,
Лиза Сапожникова.
Ответ на отзыв
Автор: Алла, February 5, 2012 – 9:48 pm:
Здравствуйте, Алла! Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства! Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить проблему с возвратом денег. Спасибо за Ваш отзыв!
С уважением,
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru.
отзыв ламода
Сегодня получила обувь для своих мальчишек прислали быстро обувь качественная,да еще и с 60%скидкой Спасибо! молодцы так держать.
5+
Лично у меня только положительные отзывы по данному интернет-магазину! Несколько раз заказывала обувь и вещи детям, мужу. А вот как только допишу отзыв – зайду на их сайт и себе закажу приглянувшиеся вещи! Радует бесплатная доставка, отличное качество, цены, сервис!!!!
Ламода - верните мне деньги
повелась на скидку при оплате банковской картой, ну и что !!?? ни сапог, ни денег!! из заказанных мною трех позиций ни одной ни оказалось на складе (не понимаю как такое может быть, что у них за учет?), а денежки уже перевела, теперь выбиваю их назад, но как то с трудом, так что решайте люди сами….. ЛАМОДА.ру – прошу вернуть мне мои же деньги!!!
возврат
Алла, сочувствую вашей ситуации. Но хочу поделиться, что у меня был абсолютно противоположный опыт с возвратом товара. Вернула платье, которое не подошло по размеру – все деньги вернули, даже нареканий никаких нет. А в следующем заказе уже все очень хорошо подошло и возвращать, слава богу, ничео не пришлось. Может, вам просто не повезло…
Ответ Олесе
Олеся, а что разве за примерку где-то платят? Что за глупости про бесплатную примерку говорите? Бред какой-то! Это магазин должен ещё спасибо говорить, что кто-то у него хочет что-то примерить и купить!
По поводу возврата товара с производственным браком
Приобрела на Lamoda сапоги марки Buffalo, а в процессе носки 1-ого дня обнаружила брак, который при примерке был незаметен. Отправила посылкой обратно в магазин, экспертиза подтвердила наличие производственного брака. И что вы думаете, возвращать деньги и за сапоги, и за почтовую пересылку с упаковкой никто не собирался. Уже давно прошли все сроки по возврату, а от Lamoda ни слуху, ни духу! Я много раз писала им на электронную почту, и звонила им каждый день, но всё безрезультатно – одни обещания и только. В конце-концов, О СЧАСТЬЕ(!), повезло – один менеджер,имя опущу, клятвенно пообещал, что на мой счёт непременно в сей же день поступят деньги и ведь не обманул, НО(!) за пересылку и за упаковку так и не получила до сих пор! Звоню постоянно по этому поводу и опять ОДНИ ОБЕЩАНИЯ!!!
Деятельность этой Lamoda, приобрело мошеннический характер. Условия возврата нарушают по полной программе!
Молодцы! Хорошо устроились! Продаёте брак, а деньги возвращать совсем не собираетесь обманутым покупателям! Да-да, именно во множественном числе, потому как со мной всё это произошло (описала всё очень сжато), не трудно представить сколько таких пострадавших, как я, ведь из вас действительно надо ВЫБИВАТЬ свои деньги, а это уже не просто безобразие – это мошенничество.
Хорошая работа
Я купил на lamoda.ru джинсы Diesel со скидкой 25%! Плюс персоналу компании за быструю слаженную работу. Перезвонили через 5 минут после размещения заказа, доставка прошла без накладок, все в срок. Молодцы! Так держать!
Серые угги просто супер!
Недавно заказывала себе на Ламоде угги, серые, из замши с натуральным мехом. Быстро привезли. Угги смотрятся просто супер! прямо как на сайте. Поэтому все очень понравилось.
Мнения других?
Хотела бы узнать, у кого какие остались впечатления от lamoda.ru. И кто-то уже пользовался бесплатной примеркой перед покупкой?
Оформление сайта мне очень нравится!